Sözleşme Tarihi: 07.10.2026
1. TARAFLAR
İşbu Sözleşme;
Hizmet Sağlayıcı / Platform ile uzman arasında elektronik ortamda akdedilmiştir. Sözleşmede Hizmet Sağlayıcı ve Uzman ayrı ayrı "Taraf", birlikte "Taraflar" olarak anılacaktır.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE HUKUKİ NİTELİĞİ
2.1. İşbu Sözleşme; Uzman'ın MD Uzaktan Doktor platformu üzerinden online/uzaktan danışmanlık ve sağlık hizmeti sunması amacıyla platformu ve platform tarafından sağlanan dijital teknik altyapı hizmetlerini kullanmasına ilişkin şartlar ile Tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
2.2. Sunulan Hizmet Kapsamındaki Teknik Altyapı Özellikleri:
- Kişisel uzman profili ve yönetim paneli,
- Online randevu takvimi ve ajanda yönetimi,
- Sanal POS / online ödeme altyapısı entegrasyonu,
- Kayıt tutulmayan, güvenli görüntülü ve sesli görüşme sistemi,
- Kurumsal iletişim entegrasyonları (0850 hat, SMS, e-fatura vb.),
- Danışan kayıtları, seans notları, istatistik ve raporlama modülleri.
3. HİZMETİN KAPSAMI VE SORUMLULUK SINIRLARI
3.1. MD Uzaktan Doktor, Uzman ile danışanı buluşturan ve teknik altyapıyı sağlayan bir aracı hizmet / yazılım sağlayıcıdır. MD Uzaktan Doktor kesinlikle bir sağlık kuruluşu, hastane veya tıp merkezi değildir.
3.2. Platform üzerinden danışanlara sunulan her türlü tıbbi teşhis, tedavi, muayene, reçete, yönlendirme ve mesleki/etik değerlendirmenin tüm idari, hukuki, cezai ve mesleki sorumluluğu doğrudan doğruya Uzman’a aittir.
3.3. MD Uzaktan Doktor, Uzman’ın kararlarına, teşhislerine ve mesleki uygulamalarına hiçbir şekilde müdahale etmez ve bunlardan ötürü üçüncü kişilere karşı sorumlu tutulamaz.
4. ÜYELİK PAKETLERİ VE ÜCRETLENDİRME
4.1. Komisyonlu Paket:
- Sabit aylık/yıllık paket ücreti alınmaz.
- Uzman’ın platform üzerinden gerçekleştirdiği her ücretli randevudan %25 oranında platform komisyonu alınır.
- Danışan tarafından yapılan ödemeden platform komisyonu, ödeme kuruluşu/sanal POS masrafları ve mevzuattan kaynaklanan gerekli kesintiler düşüldükten sonra kalan net tutar Uzman’ın bildirdiği banka hesabına aktarılır.
4.2. Yıllık Taahhütlü Paket:
- Yıllık paket bedeli toplam 20.000 TL (KDV dahil) olup 12 aylık kullanım taahhüdünü kapsar.
- Ödeme tek seferde veya 10 eşit taksitte (aylık 2.000 TL, KDV dahil) tahsil edilir.
- Yıllık paket bedeli için ücret iadesi yapılmaz. Uzman’ın paket süresi dolmadan kullanımı sonlandırması, üyeliğini dondurması veya platformu kullanmaması halinde dahi ödenmiş bedel iade edilmez; taksitle ödemede kalan taksitlerin ödeme yükümlülüğü devam eder.
- Aksi belirtilmedikçe bu pakette randevu başına %25 platform komisyonu uygulanmaz.
4.3. Aylık Paket:
- Paket bedeli aylık 2.000 TL (KDV dahil) olarak belirlenmiştir. Taahhüt süresi içermez.
- Aylık ücretin vadesinde ödenmemesi halinde Uzman’ın üyeliği ve platform kullanımı, ödeme yapılana kadar dondurulur; bu süre içinde profil yayından kaldırılır ve yeni randevu alınamaz.
- Aksi belirtilmedikçe bu pakette randevu başına %25 platform komisyonu uygulanmaz.
5. DANIŞAN ÖDEMELERİ VE FİNANSAL SÜREÇLER
5.1. Danışanlar hizmet bedelini randevu öncesinde platform üzerindeki sanal POS altyapısı (PAYTR veya yetkili diğer ödeme kuruluşları) ile öderler. Ödemesi tamamlanmayan randevular kesinleşmez.
5.2. Vergi ve Fatura Yükümlülükleri:
- Uzman, danışandan tahsil edilen brüt hizmet bedeli karşılığında danışana yürürlükteki mevzuata uygun e-Serbest Meslek Makbuzu (e-SMM) veya Fatura düzenlemekle yükümlüdür.
- MD Uzaktan Doktor ise Uzman’dan tahsil ettiği komisyon tutarı veya paket ücretleri karşılığında Uzman adına Fatura/e-Fatura düzenler.
6. ÖDEME YÜKÜMLÜLÜKLERİ VE GECİKME
Uzman’ın paket ücretlerini veya sözleşmeden doğan ödeme yükümlülüklerini zamanında yerine getirmemesi halinde MD Uzaktan Doktor; Uzman panelini askıya alma, yeni randevu alımını kapatma ve altyapı hizmetlerini geçici olarak durdurma hakkına sahiptir. Borcun ödenmemesi halinde üyeliği tek taraflı feshetme hakkı saklıdır.
7. 12 AYLIK TAAHHÜT VE ERKEN FESİH KOŞULLARI
Yıllık Taahhütlü Paket’i seçen Uzman, 12 ay boyunca sistemde kalmayı taahhüt eder. Uzman’ın haklı bir sebebe dayanmaksızın süresinden önce sözleşmeyi tek taraflı feshetmesi veya ödemeleri aksatması nedeniyle sözleşmenin Platform tarafından feshedilmesi halinde; Uzman, o güne kadar faydalandığı indirim/avantaj tutarları ile kalan aylara ilişkin paket bedellerini muaccel olarak ödemeyi kabul ve taahhüt eder.
8. RANDEVU VE GÖRÜŞME SÜREÇLERİ
8.1. Uzman, takvimini güncel tutmak ve oluşturulan randevulara zamanında katılmakla yükümlüdür.
8.2. Görüşmeler platformun güvenli görüntülü/sesli altyapısı üzerinden yürütülür.
8.3. T.C. Sağlık Bakanlığı Uzaktan Sağlık Hizmetleri Mevzuatı gereğince ve hasta mahremiyetini korumak amacıyla görüntülü ve sesli görüşmeler kayıt altına alınmaz.
9. UZMAN PROFİLİ, BELGELER VE MESLEKİ YETKİNLİK
9.1. Uzman, platforma sunduğu diploma, uzmanlık belgesi, T.C. kimlik numarası, meslek odası kaydı ve profil bilgilerinin doğru, tam ve gerçeğe uygun olduğunu beyan ve taahhüt eder.
9.2. MD Uzaktan Doktor, gerekli gördüğü hallerde Uzman’dan mesleki yetkinliğini kanıtlayan ek belge ve doğrulama talep edebilir. Yanıltıcı bilgi verdiği tespit edilen Uzman’ın hesabı derhal kapatılır.
10. PAZARLAMA VE TANITIM FAALİYETLERİ
MD Uzaktan Doktor, platformun ve Uzman profillerinin tanıtımı amacıyla web sitesi, mobil uygulama, sosyal medya (Instagram vb.), arama motorları ve dijital reklam kanallarını kullanabilir. Yapılacak tüm pazarlama faaliyetlerinde İYS (İleti Yönetim Sistemi) ve KVKK hükümlerine uyulur.
11. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE GİZLİLİK (KVKK)
11.1. Uzman, platform üzerinden eriştiği danışanlara ait kişisel ve özel nitelikli kişisel verileri (sağlık verileri) KVKK, Sağlık Mevzuatı ve ilgili düzenlemelere mevzuata uygun şekilde işlemekle, sır saklama yükümlülüğüne uymakla ve üçüncü kişilerle paylaşmamakla yükümlüdür.
11.2. Uzman, kendisine tahsis edilen panel giriş bilgilerinin ve şifrelerin güvenliğinden kendisi sorumludur.
12. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
Platform altyapısı, yazılımı, tasarımı, logosu, markası ve içeriğine ilişkin tüm fikri ve sınai mülkiyet hakları MD Uzaktan Doktor’a aittir. Uzman, yazılı izin olmaksızın bunları kopyalayamaz, çoğaltamaz veya izinsiz kullanamaz.
13. SÖZLEŞMENİN FESHİ
Taraflar, karşı tarafın sözleşme hükümlerini veya hukuki yükümlülüklerini ihlal etmesi durumunda, yazılı bildirimde bulunarak sözleşmeyi haklı nedenle derhal feshedebilir. Sözleşmenin feshi, tarafların fesih tarihine kadar doğmuş alacak ve borç yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.
14. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti Hukukuna tabidir. Sözleşmeden doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde Bursa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
15. YÜRÜRLÜK
İşbu Sözleşme, Uzman tarafından elektronik ortamda okunduktan ve onaylandıktan sonra yürürlüğe girer. Uzman, elektronik onayı ile Sözleşme’nin tüm maddelerini kabul ettiğini beyan eder.