Son Güncelleme Tarihi: 07/10/2026
1. Taraflar ve Kapsam
İşbu Kullanım Koşulları, SPS TEST SİSTEMLERİ EĞİTİM DANIŞMANLIK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“MD Uzaktan Doktor”) tarafından yönetilen internet sitesi ve mobil uygulamalar (“Platform”) üzerinden sunulan dijital sağlık ve danışmanlık hizmetlerinin kullanımına ilişkin hak, yükümlülük ve kuralları düzenler.
Platforma üye olan, erişim sağlayan veya hizmetlerden yararlanan tüm kullanıcılar, işbu Kullanım Koşulları'nı okuduğunu, anladığını ve tüm hükümlerini kabul ettiğini beyan eder.
2. Platformun Amacı ve Hizmetin Niteliği
MD Uzaktan Doktor; doktor, psikolog, diyetisyen ve ilgili mevzuat uyarınca yetkili diğer sağlık profesyonelleri (“Uzman”) ile danışanları/hastaları dijital ortamda bir araya getiren; online randevu, ödeme, bilgi paylaşımı ve uzaktan görüntülü/sesli görüşme altyapısı sağlayan bir teknoloji platformudur.
Platform, tıbbi teşhis, tedavi veya acil sağlık hizmeti veren bir kuruluş değildir. Tıbbi değerlendirme, teşhis, tedavi planlaması ve reçeteleme dâhil tüm mesleki sorumluluk münhasıran hizmeti sunan ilgili Uzman’a aittir.
3. Acil Durumlar ve Tıbbi Sınırlamalar
Platform üzerinden sunulan hizmetler acil tıbbi durumlar için uygun değildir. Hayati tehlike içeren, acil müdahale gerektiren veya fiziki muayenenin zorunlu olduğu durumlarda kullanıcıların derhal 112 Acil Çağrı Merkezi’ni araması veya en yakın sağlık kuruluşuna başvurması gerekmektedir.
4. Üyelik ve Kullanıcı Hesabı
- Kullanıcı, kayıt olurken sunduğu ad, soyad, T.C. kimlik numarası, iletişim ve sağlık geçmişine ilişkin bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu kabul eder.
- Kullanıcı hesabının ve şifresinin güvenliğinden münhasıran kullanıcı sorumludur. Hesap bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılması veya yetkisiz kullanımı durumunda doğacak zararlardan MD Uzaktan Doktor sorumlu tutulamaz.
- Yanıltıcı, sahte veya başkasına ait bilgilerle oluşturulan hesaplar tespit edildiğinde derhal kapatılabilir.
5. Randevu, Ödeme ve İptal Koşulları
- Görüşme randevusunun kesinleşmesi ve altyapıya erişim sağlanması için hizmet bedelinin platform üzerinden yetkili ödeme kuruluşları aracılığıyla ödenmesi şarttır.
- Randevu iptali, zaman değişikliği ve ücret iadesi süreçleri platformda yayımlanan İptal ve İade Politika’sına uygun şekilde yürütülür.
6. Online Görüşmeler ve Gizlilik Kuralları
- Görüşmeler, platformun sunduğu güvenli altyapı üzerinden gerçekleştirilir. MD Uzaktan Doktor tarafından görüşmeler sesli veya görüntülü olarak kayıt altına alınmaz.
- Kullanıcı Yasakları: Kullanıcı, Uzman’ın açık yazılı rızası olmaksızın görüşmeleri sesli/görüntülü olarak kaydedemez, ekran görüntüsü alamaz veya üçüncü kişilerle paylaşamaz. Aksi tutum TCK ve KVKK kapsamında hukuki ve cezai sorumluluk doğurur.
- Kullanıcı, görüşme için gerekli teknik donanıma (kamera, mikrofon) ve stabil internet bağlantısına sahip olmaktan kendisi sorumludur. Teknik yetersizliklerden kaynaklanan aksaklıklardan MD Uzaktan Doktor sorumlu tutulamaz.
7. Uzman Profilleri ve Mevzuata Uyum
Platformda yer alan Uzmanlar, ilgili mevzuat (Uzaktan Sağlık Hizmetlerinin Sunumu Hakkında Yönetmelik vb.) uyarınca gerekli yetkinlik ve belgelere sahip kişilerden oluşur. Uzmanlar profillerindeki bilgi, diploma ve unvanların doğruluğundan bizzat sorumludur.
8. Kullanıcı Yükümlülükleri
Kullanıcı;
- Platformu hukuka, genel ahlaka ve kullanım amacına uygun şekilde kullanmayı,
- Platformun teknik altyapısına, yazılımına veya güvenliğine zarar verecek girişimlerde bulunmamayı,
- Diğer kullanıcıların veya Uzmanların kişisel verilerini ihlal etmemeyi,
- Uzmanlara yönelik hakaret, tehdit veya taciz içeren davranışlarda bulunmamayı kabul ve taahhüt eder.
9. Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik
Kullanıcılara ait kişisel veriler ve özel nitelikli kişisel veriler (sağlık verileri dâhil), 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmekte ve korunmaktadır. Ayrıntılı bilgiye Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni üzerinden ulaşılabilir.
10. Fikri Mülkiyet Hakları
Platformun yazılımı, tasarımı, kaynak kodları, logosu, markası, metin ve görsel içerikleri üzerindeki tüm fikri ve sınai mülkiyet hakları MD Uzaktan Doktor’a aittir. Yazılı izin olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya işlenemez.
11. Sorumluluğun Sınırlandırılması
MD Uzaktan Doktor, platformun kesintisiz ve hatasız çalışması için makul gayreti gösterir. Ancak internet altyapısından, siber saldırılardan veya üçüncü taraf servis sağlayıcılarından kaynaklanan geçici kesinti ve aksaklıklardan doğan doğrudan/dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.
12. Değişiklikler ve Yürürlük
MD Uzaktan Doktor, mevzuat değişiklikleri veya hizmet gereksinimleri doğrultusunda işbu Kullanım Koşulları’nı dilediği zaman güncelleyebilir. Güncellenen koşullar platformda yayımlandığı andan itibaren yürürlüğe girer.
13. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme
İşbu Kullanım Koşulları Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Koşullardan doğabilecek uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ile Bursa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
14. İletişim
İşbu Kullanım Koşulları ile ilgili her türlü soru ve bildiriminiz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Veri Sorumlusu / Şirket Unvanı: SPS TEST SİSTEMLERİ EĞİTİM DANIŞMANLIK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
E-posta: info@mduzaktandoktor.com
Telefon: 05377772602
Adres: Görükle Mah. Üniversite-1 Cad. Ulutek Teknoloji Geliştirme Binası A-B-C-D-E-F-H Blokları No: 933 İç Kapı No: Z019 NİLÜFER/ BURSA