Son Güncelleme Tarihi: 07.10.2026
1. Amaç ve Kapsam
Bu Gizlilik Politikası, SPS TEST SİSTEMLERİ EĞİTİM DANIŞMANLIK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından yönetilen MD Uzaktan Doktor internet sitesi, mobil uygulaması ve dijital platformları (“Platform”) üzerinden sunulan hizmetlerin kullanımı sırasında kullanıcılara ait bilgilerin gizliliğinin, bütünlüğünün ve güvenliğinin nasıl sağlandığını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Platform’a erişerek ve hizmetleri kullanarak bu Gizlilik Politikası’nda belirtilen esasları kabul etmiş olursunuz. Kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamındaki işlenme detayları için ayrıca KVKK Aydınlatma Metni’ni inceleyebilirsiniz.
2. Toplanan Bilgiler
Platform üzerinden sunulan online muayene ve sağlık hizmetlerinin gerektirdiği ölçüde aşağıdaki bilgiler işlenmektedir:
- Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, e-posta adresi, telefon numarası.
- Sağlık Bilgileri: Muayene öncesi veya sırasında hekimle paylaşılan şikayetler, tıbbi geçmiş, tahlil/tetkik sonuçları, reçete ve tanı bilgileri.
- Randevu ve İşlem Bilgileri: Randevu tarih/saat bilgileri, tercih edilen uzmanlık alanı, platform içi kullanım geçmişi.
- Ödeme ve Fatura Bilgileri: Fatura adresi, ödeme işlem kayıtları (Kredi kartı bilgileri doğrudan yetkili ödeme kuruluşu altyapısında işlenmekte olup sistemlerimizde saklanmaz).
- Teknik Veriler: IP adresi, log kayıtları, cihaz bilgisi, tarayıcı tipi ve erişim süreleri.
3. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
- Online muayene, tıbbi değerlendirme ve sağlık hizmetlerinin sunulması,
- Hekim ile hasta arasındaki güvenli iletişimin ve randevu süreçlerinin yürütülmesi,
- Reçete ve tıbbi kayıt süreçlerinin mevzuata uygun şekilde yönetilmesi,
- Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- Platform güvenliğinin sağlanması, teknik sorunların tespiti ve çözülmesi,
- Yasal ve idari mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
4. Görüntülü ve Sesli Görüşmelerin Gizliliği
- MD Uzaktan Doktor üzerinden hekim ile kullanıcı arasında gerçekleştirilen online muayene görüşmeleri (görüntülü ve/veya sesli) kesinlikle kayıt altına alınmaz.
- Görüşmeler sırasında aktarılan tüm sağlık verileri hasta-hekim gizliliği ve mahremiyeti çerçevesinde değerlendirilir.
- Uzaktan sağlık hizmetinin sunumu, ilgili Sağlık Bakanlığı mevzuatına ve veri güvenliği standartlarına uygun yüksek güvenlikli altyapılar üzerinden yürütülür.
5. Bilgilerin Paylaşılması ve Aktarımı
Kullanıcı bilgileri, hizmetin ifası için gerekli olmadıkça üçüncü kişilerle paylaşılmaz ve ticari amaçlarla satılmaz. Bilgileriniz yalnızca;
- Tıbbi değerlendirme ve muayene hizmetini gerçekleştirecek yetkili hekimler ve sağlık kuruluşları,
- Güvenli ödeme altyapısını sağlayan lisanslı ödeme kuruluşları,
- Hizmetin aksamadan yürütülmesi için teknik destek ve altyapı sağlayan yetkili hizmet sağlayıcılar (yazılım, barındırma vb.),
- Yasal zorunluluk hallerinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları (Sağlık Bakanlığı, adli makamlar vb.) ile mevzuatın izin verdiği sınırlar dâhilinde paylaşılabilir.
6. Bilgi Güvenliği Tedbirleri
Şirketimiz, kullanıcı bilgilerinin yetkisiz erişime, kayba, tahrif edilmeye veya kötüye kullanıma karşı korunması amacıyla gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri (şifreleme yöntemleri, güvenlik duvarları, erişim kısıtlamaları ve periyodik güvenlik denetimleri) almaktadır.
Kullanıcı hesabı şifresinin güvenliğini sağlamak ve üçüncü kişilerle paylaşmamak kullanıcının kendi sorumluluğundadır.
7. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar
Platform’un işletilmesi aşamasında kullanılan üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar (ödeme sistemleri, bulut sunucuları vb.) yalnızca söz konusu hizmetin yürütülebilmesi için ihtiyaç duyulan teknik bilgiye erişebilir ve verileri mevzuata uygun işlemekle yükümlüdür.
8. Çerezler (Cookies) ve Benzeri Teknolojiler
Platform’da sitenin temel fonksiyonlarını çalıştırmak, güvenliği sağlamak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerez tercihinizi internet tarayıcınızın ayarları üzerinden dilediğiniz zaman değiştirebilir veya çerezleri engelleyebilirsiniz. Detaylı bilgi için Çerez Politikası’nı inceleyebilirsiniz.
9. Kullanıcının Sorumlulukları
Kullanıcı;
- Platform’a sağladığı tüm bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olmasından,
- Hesap erişim bilgilerinin (şifre vb.) gizliliğini korumaktan,
- Kendi profili üzerinden yapılan tüm işlemlerden doğrudan sorumludur.
10. Değişiklikler ve Güncellemeler
Şirket, yasal düzenlemeler veya hizmet gereksinimleri doğrultusunda bu Gizlilik Politikası üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenen politika, Platform üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.
11. İletişim
Gizlilik Politikası ve veri güvenliği süreçleri ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- Veri Sorumlusu: SPS TEST SİSTEMLERİ EĞİTİM DANIŞMANLIK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
- Adres: Görükle Mah. Üniversite-1 Cad. Ulutek Teknoloji Geliştirme Binası A-B-C-D-E-F-H Blokları No: 933 İç Kapı No: Z019 NİLÜFER/ BURSA
- E-posta: info@mduzaktandoktor.com
- Telefon: 05377772602